A
- Attribuzione dei lead Attribuzione
- Assegnare il merito di un lead generato ai touchpoint di marketing che lo hanno prodotto — la campagna, il canale, la creatività e il tracking link coinvolti. Risponde alla domanda centrale che ogni growth team si pone: quale spesa ha effettivamente generato questo lead?
- Attribuzione multi-touch Attribuzione
- Un modello che distribuisce il merito di una conversione su ogni touchpoint del percorso, invece di attribuirlo solo alla prima o all’ultima interazione. Riflette il modo in cui i clienti reali si muovono tra più annunci, canali e visite prima di convertire.
B
- Bounce Metriche
- Una sessione in cui un visitatore atterra su una singola pagina e se ne va senza ulteriori interazioni. Un tasso di bounce elevato su una landing page segnala spesso una discrepanza tra l’annuncio che ha generato il clic e la pagina che lo ha ricevuto.
C
- CAC (Costo di Acquisizione Cliente) Metriche
- La spesa totale di vendite e marketing necessaria per acquisire un nuovo cliente, calcolata come spesa divisa per i clienti acquisiti nello stesso periodo. I dati di attribuzione rendono affidabile il CAC ricollegando ogni nuovo cliente alla campagna che lo ha effettivamente prodotto.
- Churn Metriche
- Il tasso con cui i clienti smettono di fare affari con te in un dato periodo. Sebbene il churn sia una metrica di retention, i dati di attribuzione e di qualità dei lead aiutano a spiegarlo — i lead provenienti da canali a bassa intenzione tendono ad abbandonare più rapidamente di quelli ad alta intenzione.
- Cluster di audience Attribuzione
- Un gruppo di contatti riuniti insieme da comportamenti condivisi — pagine viste, sorgenti, fascia di punteggio ed engagement — anziché da una regola scritta a mano. In 11metrics l’AI analizza il comportamento dei contatti per far emergere questi segmenti automaticamente, così i team possono intercettare intenzioni simili senza costruire filtri manualmente.
- Consenso ai cookie Privacy
- Il permesso esplicito di un visitatore su come i suoi dati possono essere raccolti e utilizzati. Poiché 11metrics si basa su cookie first-party e applica l’hash agli identificatori prima dello storage, è progettato per operare in modo rispettoso della privacy e attento al consenso, senza tracciamento di terze parti.
- Conversione Attribuzione
- Un’azione tracciata che segnala un progresso verso il fatturato — l’invio di un form, una chiamata, un acquisto o un evento personalizzato che definisci. In 11metrics ogni conversione è attribuita alla sorgente, alla campagna e al contatto che l’hanno prodotta.
- Coorte Metriche
- Un insieme di contatti raggruppati per una caratteristica iniziale condivisa — tipicamente la settimana o il mese del primo arrivo, o la campagna che li ha acquisiti. Confrontare le coorti nel tempo rivela se le nuove sorgenti di acquisizione producono clienti meglio fidelizzati e di maggior valore.
D
- Dati first-party Privacy
- Le informazioni che raccogli direttamente dalla tua audience sulle tue proprietà — pageview, compilazioni di form ed eventi catturati dal tuo pixel. A differenza dei dati di terze parti acquistati da broker esterni, i dati first-party sono di tua proprietà, più accurati e resistenti alla deprecazione dei cookie.
H
- Hashing SHA256 Privacy
- Una funzione crittografica a senso unico che converte un valore come un’email o un numero di telefono in una stringa di lunghezza fissa non riconducibile all’originale. 11metrics applica l’hash agli identificatori lato client prima della trasmissione e non memorizza alcun dato PII in chiaro, consentendo la corrispondenza esatta senza esporre i dati grezzi.
L
- Lead Scoring Scoring
- Assegnare a ogni contatto un valore numerico (0–100 in 11metrics) in base a regole comportamentali configurabili come visite alle pagine, sorgente UTM, compilazioni di form, profondità della sessione e recency. I punteggi ricadono in fasce — Cold (0–20), Warm (21–50), Hot (51–80), Converted (81+) — così i team lavorano prima i lead più caldi.
- LTV (Lifetime Value) Metriche
- Il fatturato totale che un cliente dovrebbe generare nell’intera relazione. Confrontato con il CAC, l’LTV mostra se un canale di acquisizione è redditizio — e l’attribuzione è ciò che ti permette di ricondurre i clienti ad alto LTV al punto da cui provengono.
P
- Pageview Tracciamento
- Un singolo caricamento di una pagina catturato dal pixel di tracciamento. Le pageview sono gli eventi grezzi da cui vengono costruiti sessioni, percorsi e punteggi comportamentali — il segnale fondamentale del comportamento sul sito.
- Parametri UTM Tracciamento
- Tag aggiunti a un URL — utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term — che registrano da dove è arrivato un clic. Catturati alla prima visita e memorizzati sul contatto, sono la spina dorsale dell’attribuzione delle campagne.
- Performance Fee Metriche
- Una fee basata sui risultati che un’agenzia addebita a un cliente, calcolata su risultati come il volume di lead o le conversioni anziché su un compenso fisso. 11metrics le calcola automaticamente da strutture di fee configurabili e le include in fatture pronte per il cliente.
- Pixel (Tag) Tracciamento
- Uno snippet JavaScript leggero installato su un sito web che cattura pageview, invii di form, parametri UTM e dati di sessione. Il pixel di 11metrics è un SDK first-party asincrono che applica l’hash SHA256 a email e telefono nel browser prima che qualsiasi dato lasci la pagina.
R
- Risoluzione dell’identità Privacy
- Il processo di collegamento delle sessioni e dei dispositivi di un visitatore anonimo a un singolo contatto noto. 11metrics risolve l’identità usando un pixel first-party, un cookie first-party persistente ed email e telefono con hash SHA256 — senza cookie di terze parti né grafi di identità venduti.
S
- Sessione Tracciamento
- Una serie di interazioni di un visitatore all’interno di una singola finestra di attività. Le sessioni raggruppano pageview ed eventi in una visita coerente, rendendo possibile misurare la profondità dell’engagement e collegare il comportamento a un contatto nel tempo.
W
- Webhook Tracciamento
- Un messaggio HTTP automatico che un sistema invia a un altro nel momento in cui si verifica un evento, invece di attendere di essere interrogato. I webhook permettono a 11metrics di reagire a eventi esterni — come un pagamento — e di inviare dati agli strumenti collegati in tempo reale.