تقييم العملاء المحتملين
اعرف أي العملاء المحتملين جاهزون قبل أن يرفع فريقك سمّاعة الهاتف
تحصل كل جهة اتصال على نقاط حيّة من 0 إلى 100 مبنية على قواعد سلوكية قابلة للتهيئة. ينتقل العملاء المحتملون من الباردين إلى المحوَّلين تلقائيًا، فيعمل فريقك دائمًا على أكثر العملاء المحتملين حرارةً أولًا.
داخل المنتج
تقييم حي، أربع فئات
app.11metrics.ai/score-rules
تقييم جهة الاتصال الحيمباشر
73/100
الفئة الساخنة
بارد0–20
دافئ21–50
ساخن51–80
مُحوّل81+
تقييم يتحدّث مع كل حدث
نقاط متجدّدة لكل جهة اتصال، يُعاد حسابها تلقائيًا كلما وقع حدث سلوكي — دون بناء قوائم يدويًا.
قواعد قابلة للتهيئة
امنح نقاطًا لزيارات الصفحات ومصادر UTM وتعبئة النماذج وعمق الجلسة والحداثة. اضبط القواعد وفق الإشارات التي تتنبأ فعلًا بالنية لدى نشاطك التجاري.
أربع فئات للنقاط
Cold (0–20) وWarm (21–50) وHot (51–80) وConverted (81+). تمنح الفئات فريقك قراءة فورية لموضع كل جهة اتصال في مسار التحويل.
إعادة حساب في الوقت الفعلي
تتحدّث النقاط مع كل حدث سلوكي، فيُشار إلى عميل محتمل عائد ينتقل من Warm إلى Hot في اللحظة نفسها التي يحدث فيها ذلك.
مُشغّلات الأتمتة
عندما تدخل جهة اتصال في فئة نقاط، يمكنك تشغيل الإشعارات وتدفقات الأتمتة تلقائيًا — لتسليم أكثر العملاء المحتملين حرارةً إلى المبيعات دون مراجعة يدوية.
FAQ
الأسئلة الشائعة.
كيف تُحسب نقاط العميل المحتمل؟
تحمل كل جهة اتصال نقاطًا متجدّدة من 0 إلى 100، يُعاد حسابها مع كل حدث سلوكي وفق القواعد التي تحدّدها — إذ تسهم زيارات الصفحات ومصادر UTM وتعبئة النماذج وعمق الجلسة والحداثة جميعها في النقاط. المزيد من التفاعل يعني نقاطًا أعلى.
ماذا تعني فئات النقاط؟
تقع النقاط ضمن أربع فئات: Cold (0–20) وWarm (21–50) وHot (51–80) وConverted (81+). تمنح الفئات فريق المبيعات لديك قراءة سريعة للنية حتى يتمكّن من ترتيب أولويات التواصل.
هل يمكن أن يُشغّل التقييم إجراءً تلقائيًا؟
نعم. عندما تدخل جهة اتصال في فئة نقاط، يمكن لـ 11metrics إرسال إشعار وبدء تدفق أتمتة — مثل تنبيه فريقك وإطلاق تسلسل بريد إلكتروني في اللحظة التي يصبح فيها العميل المحتمل Hot.